3. Waktu tunggu rawat jalan < 60 menit
24 Mar 2022, 13:46
3. Waktu tunggu rawat jalan < 60 menit
Standar 100%
Pada grafik diatas dapat dilihat bahwa pada tahun 2021 indikator mutu waktu tunggu rawat jalan adalah BELUM SESUAI STANDAR.
Dari grafik diatas bisa dilihat bahwa rata-rata capaian waktu tunggu rawat jalan adalah 89%. Pada 3 bulan terakhir, indikator mutu mengalami peningkatan dibandingkan awal bulan.
Upaya yang dilakukan adalah :
- Monitoring evaluasi angka keterlambatan waktu tunggu rawat jalan
- Koordinasi dengan SDI terkait staf yang sering mengalami keterlambatan jam praktek
- Edukasi kepada staf rawat jalan tentang prosedur keterlambatan dokter praktek yaitu memberikan informasi kepada pasien sehingga angka complain dapat diminimalisir
- Koordinasi dengan Kepala Instalasi Rawat Jalan dan Kepala Instalasi Admisi CS dan RM untuk monitoring evaluasi prosedur keterlambatan dokter praktek yaitu memberikan informasi kepada pasien sehingga angka complain dapat diminimalisir
- Evaluasi keterlambatan dokter praktek sehingga dapat dicari solusi upaya mengatasi angka keterlambatan dokter praktek dengan perubahan jadwal atau teguran kepada yang bersangkutan