10. Kepuasan pasien dan keluarga
24 Mar 2022, 14:23
10. Kepuasan pasien dan keluarga
Standar 80%
Pada grafik diatas dapat dilihat bahwa pada tahun 2021 indikator mutu kepuasan pasien dan keluarga adalah SESUAI STANDAR.
Analisa capaian adalah:
- Review petugas yang melakukan pengukuran kepuasana pasien dan keluarga
- Setiap keluhan dan kritik dari internal maupun eksternal segera dilakukan tindak lanjut
Upaya yang dilakukan :
- Monitoring sensus harian laporan indicator
- Koordinasi antar unit apabila ada saran dan kritik dari pasien maupun keluarga sehingga dapat segera menindaklanjuti setiap keluhan
- Pertahankan capaian indikator mutu yang telah sesuai standar