rsnurhidayahbantul@gmail.com 0851 0047 2941

10. Kepuasan pasien dan keluarga

24 Mar 2022, 14:23

10. Kepuasan pasien dan keluarga

Standar 80%

10  KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA : LAPORAN INDIKATOR MUTU WAJIB NASIONAL

Pada grafik diatas dapat dilihat bahwa pada tahun 2021 indikator mutu kepuasan pasien dan keluarga adalah SESUAI STANDAR.

Analisa capaian adalah:

  • Review petugas yang melakukan pengukuran kepuasana pasien dan keluarga
  • Setiap keluhan dan kritik dari internal maupun eksternal segera dilakukan tindak lanjut

Upaya yang dilakukan :

  • Monitoring sensus harian laporan indicator
  • Koordinasi antar unit apabila ada saran dan kritik dari pasien maupun keluarga sehingga dapat segera menindaklanjuti setiap keluhan
  • Pertahankan capaian indikator mutu yang telah sesuai standar